Нужен ли паспорт при возврате товара
Существует мнение, что здесь необходим кассовый чек коррекции, понятие которого появилось одновременно с понятием онлайн-касс. В описываемой ситуации контрагентом покупателя выступает магазин, и ответственность за нарушение установленных законом 10 дней для возврата средств покупателю ст. Документы на денег покупателю из кассы необходимы следующие:. Следующий шаг — составление внутреннего акта о возврате денежных сумм покупателям. Для него разработана форма КМ
Содержание:
Вопрос юристу: нужен ли паспорт при возврате товара?
Они содержат правила о порядке возврата товара. Согласно ему, формально покупатель не обязан предъявлять паспорт продавцу. То есть возврат товара в магазин только с паспортом — это требование, которое в законе отсутствует. В этом же законе указаны ситуации, когда возврат товара возможен. Среди них:СитуацияПояснениеПродавец не предоставил полную информацию о товареЭтот пункт можно назвать спорным, так как нет документов, подтверждающих наличие или отсутствие у покупателя такой информацииТовар не отвечает требованиям качестваЕсли покупка не соответствует качеству, не работает, имеет повреждения или заводской брак, товар можно вернуть. Но будет проведена проверка по этому факту. Товар не подошел покупателю по каким-либо параметрамОн имеет право вернуть покупку, если она не подошла по размеру, цвету или любому другому аналогичному параметру. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Имеет ли право продавец требовать паспортные данные покупателя при возврате товара?Законно ли требовать ксерокопию паспорта при возврате
В последние дни мне часто звонят люди, и просят помочь с возвратом того или иного товара. При этом в Законе о необходимости предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, не говорится. В то же время действующее законодательство налагает на экономических субъектов ряд публично-правовых обязанностей.
Вечером дома, когда стала рассматривать кассовый чек в магазине-то была без очков , обнаружила, что мне неправильно пробили стоимость баночки красной икры — почти на сорок рублей дороже, чем у той, которую я купила. На следующий день пошла в супермаркет. Выяснилось, что в магазине попутали штрих-коды продуктов. Вы можете обратиться к Продавцу с Заявлениями и Вашим паспортом, скорее всего предложат бесплатный ремонт, в сервисцентре можете попросить дать заключение что товар ремонту не подлежит. Если отремонтируют и он еще раз сломается тогда точно можете требовать на свое усмотрение обмен или возврат денег.
Нужно ли предъявлять паспорт при возврате товара
В этой статье будут рассмотрены все правила подобной операции, возможные нюансы в порядке действий, а также обозначена информация относительно того, сколько придется ждать перечисление. Чтобы избежать таких проблем, рекомендуется выполнять такие правила: Еще одной причиной является сам договор, где указан порядок того, каким образом можно вернуть деньги. К тому же и сами банки запрещают возвращать на банковскую кредитную карту деньги, если покупатель расплачивался в магазине наличными. Только возвращаются средства, основываясь на договор эквайринга. В этом случае покупателю необходимо:. Это связано с необходимостью проведения таких процедур: Продолжительность данного периода зависит от скорости работы представителей банка.
возврат товара - нужен ли паспорт
Обобщение их позволяет выделить ориентировочный перечень наиболее традиционных документов, с помощью которых физическое лицо может персонифицировать себя:. Внимание Банком России Как составить исковое заявление в защиту прав потребителя? Согласно требованиям закона, возврат покупателем товара продавцу, а последним покупателю денежных средств происходит следующим образом:. Именно поэтому при составлении документов по факту возврата туда вносятся паспортные данные, адрес прописки, проживания, а также контактный телефон, по которому можно связаться с покупателем и уточнить действительно ли он возвращал покупку и по каким причинам, а также какая сумма ему была возвращена.
Под возвратом при этом понимается передача покупки обратно в магазин, который, в свою очередь, осуществляет после этого выдачу покупателю уплаченной за товар суммы. О том, каковы права потребителей при возврате товара вообще, можно выяснить из соответствующей публикации на нашем сайте. С одной стороны, в силу ст.
Нужен ли паспорт при возврате товара в магазин
Как-то потребовалось мне заменить устройство с гофрированной трубкой для слива воды из раковины. На следующий день пошла в магазин сантехники. Когда договаривалась с продавщицей о покупке, спросила: можно ли поменять устройство, если не подойдет по размеру. Продавщица согласилась, предупредив только, чтобы товар был чистым.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в М ВидеоДругое укажите ниже. Автоледи Мой малыш Мы пара Мой питомец. Автор: Чайка Марина. Автор: Галина Шпартеева. Автор: Федосеева Анастасия.
Нужен ли паспорт при возврате товара?
В законе говорится о сохранности товарного вида, о наличии товарного чека, а также указаны другие требования, но совершенно ничего не сказано про наличие документа, удостоверяющего личность потребителя, возвращающего или обменивающего товар. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Со стороны практики также довольно интересно все обстоит. Приобретая хоть какой-либо товар в магазине или же на рынке, мало кто из нас задумывается над тем, что автоматически он становится участником двухсторонней сделки. При этом обязательно не стоит забывать того факта, что существует закон, который не позволит ни при каких обстоятельствах нарушать права, в том числе потребительские, и законные интересы граждан, проживающих на территории нашего государства.
Продавец отказывается вернуть оплату без физического предъявления банковской карты. Правомерны ли действия продавца. Санкт-Петербург Ответы юристов 5.
Граждане, желающие вернуть некачественный или непонравившийся товар, часто сталкиваются с требованием продавца предъявить гражданский паспорт. Многие покупатели подобную просьбу считают уловкой для отказа в возврате денег — под предлогом отсутствия документа. Общаясь с сотрудниками магазина, они ссылаются на закон о правах потребителей, где такого условия нет.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продавец требует паспорт при обмене товара - не имеет права!Моё мнение может не совпадать с официальной позицией ОЗПП — в целях борьбы с потребительским экстремизмом продавец вполне может настаивать на том, чтобы установить личность потребителя, желающего обменять. Если они помнят ребёнка и не отрицают, что отказали ему в обмене именно по формальному поводу — следовательно, Ваше намерение обменять товар возникло до истечения 14 дней, о чём продавец был в курсе. Можно ли вернуть товар без паспорта? Не редкость ситуация, когда продавец при обмене товара требует от потребителя те документы, которые и сам не выдавал при совершении покупки, например, чек.
В случае если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк , возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента. В этом случае возврат производится в полуручном режиме, что увеличивает срок возврата средств до месяца. Товар оплачен наличными и возврат осуществляется в день покупки. На сумму возврата оформляется Акт о возврате денежных сумм покупателям форма N КМ Указанный акт составляется членами комиссии в одном экземпляре.
