Что такое недостаток товара

Добрый день. В купленном телефоне выявил недостаток. Сдал в АСЦ для ремонта так как прошло больше 15 дн. После ремонта тот же недостаток вновь проявился. Обратился в магазин для возврата денег, так как недостаток выявленный недостаток существенный появляется неоднократно или вновь после его устранения.

Содержание:

• Существенные недостатки товара — что это такое и как их определить
• Существенные недостатки товара. Товары и услуги. Обнаружение существенного недостатка товара
• Какие есть права у потребителя при обнаружении в товаре скрытых и существенных недостатков
• Служебный вход
• Что такое недостаток товара? Определение и понятие
• Недостаток товара

Существенные недостатки товара — что это такое и как их определить

Сайт продаётся. Существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения. Указанными в законодательстве признаками необходимо руководствоваться в каждом конкретном случае при решении вопроса об отнесении выявленного в товаре недостатка к существенным. При возникновении спора по данному вопросу проводится экспертиза в порядке, установленном абзацем 4 пункта 5 статьи 18 Закона О защите прав потребителей. При необходимости спор решается в судебном порядке. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , подлежит возмещению в полном объеме. Следует также отметить, что ответственность изготовителя исполнителя, продавца ограничивается сроком службы и сроком годности товара работы, услуги. Таким образом, возмещению подлежит вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в течение действия срока службы и срока годности. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Существенный недостаток товара

Существенные недостатки товара. Товары и услуги. Обнаружение существенного недостатка товара

При возврате товара в магазин особую категорию представляют товары технически сложные. В отношении этих товаров по статье 18 Закона о правах потребителей предусмотрен возврат только при наличии недостатков в течение 15 дней. В случаях, когда пятнадцатидневный срок прошел, возврат товара осуществляется при обнаружении существенного недостатка, понятие которого раскрывается в пункте 2 статьи Гражданского Кодекса РФ.

Закон при определении существенности рассматривает не столько возможность использования товара с недостатком сколько рентабельность, скорость и качество устранения недостатка. Если в купленном Вами автомобиле естественно это касается и любых других технически сложных товаров сломалось нечто, без чего автомобиль не может двигаться, например двигатель, но продавец быстро устранил данный дефект, то дефект с юридической точки зрения не является существенным. А если, например, на Вашем гарантийном автомобиле повторно сломались стеклоочистители или они сломались первый раз, но недостаток не могут устранить в установленный договором или законом срок это уже существенный недостаток автомобиля. Смотрите так же: Перечень технически сложных товаров.

Какие есть права у потребителя при обнаружении в товаре скрытых и существенных недостатков

Из контекста законодательных требований можно сформулировать следующие определения для качества. Качество является надлежащим, если:. Значит продуктом ненадлежащего качества, является товар, в котором выявлены те или иные недостатки. В том случае если потребителем выявлены отклонения характеристик в приобретенной продукции, он имеет право:. При выявлении дефектов, требующих ремонта, покупатель вправе потребовать от предпринимателя бесплатного их устранения. Выполнение ремонта имеет свои особенности:. В том случае, если покупка была выполнена дистанционно, посредством одного из интернет-магазинов, на него распространяются те же требования, что и для приобретенного в магазине. При установлении, что изделие имеет ненадлежащее качество, он может быть возвращен продавцу для замены или возврата средств.

Служебный вход

Покупка некачественного товара — не самый приятный опыт, от которого, однако, никто не застрахован. Чтобы определить недостатки товара , иногда достаточно внимательно изучить его и проверить работоспособность в магазине. В некоторых случаях, например, при покупке транспортных средств , крупной бытовой техники , компьютеров и комплектующих, детального осмотра может оказаться недостаточно, поскольку дефект нередко скрыт внутри устройства или незаметен обывателю. Поэтому для поиска недостатков в работе технически сложной продукции предусмотрены особые условия.

Дефекты, относящиеся к данной группе, как правило, входят в состав одного из представленных ниже пяти пунктов. Столь невысокая статистическая значимость подобных случаев позволяет выделять их в отдельную категорию прецедентов, однако использовать подобные явления как один из ключевых критериев существенного недостатка товара не вполне целесообразно. Определение существенных недостатков: позиция судов Некоторые эксперты считают, что текущие критерии, релевантные рассматриваемому термину, далеки от идеала.

Что такое недостаток товара? Определение и понятие

Школа потребителя Какой товар принято считать некачественным? Какой товар принято считать некачественным? Некачественный товар — это товар, в котором обнаружен один или несколько недостатков.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Недостаток товара

Существенный недостаток товара — это всегда проблема для потребителя. Законодательство о защите прав потребителей предоставляет несколько вариантов действий при обнаружении недостатков в приобретённых вещах. При этом отдельного внимания заслуживают технически сложные товары. Под технически сложным товаром понимается вещь, имеющая сложное внутренне устройство с применением высоких технологий, предполагающая её длительное использование. Понятие существенного недостатка товара есть в ГК РФ п. Под этим термином понимается такая поломка технически сложного товара, в результате которой им невозможно пользоваться по назначению.

Недостаток товара

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры как правильно расторгнуть договор подряда? Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум.

Если недостатки, обнаруженные в товаре работе, услуге , - существенные, то во многих ситуациях Вы имеете больше прав, чем если бы эти недостатки были обычными. Поэтому Вам важно знать, какие недостатки закон считает существенными. Юристы-практики считают, что в отношении почти любого недостатка можно доказать, что он является существенным. Задать вопрос юристу, либо записаться на косультацию Вы можете по телефону:.

Но никто не застрахован от покупки технически сложного товара с существенным недостатком. Если магазин дорожит своей деловой репутацией, то он сразу пойдёт на контакт: предоставит аналогичную продукцию должного качества или вернёт средства за товар. Впрочем, немногие продавцы добросовестно исполняют свои обязательства перед клиентами.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НЕДОСТАТКИ ТОВАРА, РАБОТЫ, УСЛУГИ

В современном мире практически невозможно представить себе жизнь без машин, компьютеров, холодильников, телевизоров, микроволновых печей и других подобных товаров. Именно эти товары играют большую роль для создания человеческого комфорта. Несмотря на это, они так же могут доставлять множество хлопот и неудобств.

Ижевск, ул. Приобретая сложно-бытовую технику например, бытовую радиоэлектронную аппаратуру, средства связи, вычислительную и множительную технику, музыкальные товары, электробытовые приборы, бытовое газовое оборудование и д. Если стоимость сборки и или установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно. При доставке технически сложного товара бытового назначения на дом покупатель обязательно должен произвести внешний осмотр товара, проверить наличие необходимых комплектующих, инструкции по эксплуатации, в противном случае у покупателя могут возникнуть проблемы доказательства о наличии механических повреждений и некомплектности товара.