Подменный телефон на время ремонта
Евгений Сажин Именно вы должны предъявить ему это требование и включить его в письменную претензию. К слову, максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. Если телефон вовремя не отремонтировали, то с первого же дня просрочки вы имеете право отказаться от дальнейшего ремонта, потребовать вернуть деньги за некачественный товар либо просите заменить сломанный телефон на новый. В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт.
Содержание:
Бесплатная юридическая помощь
Тема: Права потребителей , права потребителя. За непредоставление потребителю подменного товара и за нарушение срока его предоставления сервисному центру грозит ответственность, предусмотренная ст. В своей претензии потребитель может потребовать взыскания пени за промежуток времени начиная с момента, с которого наступило право на получение подменного товара дата обращения плюс три дня , до момента полного исполнения обязательства, то есть выдачи подменного товара, либо до момента окончания гарантийного ремонта. Но это еще не все. Потребитель может обратиться с жалобой в надзирающий орган исполнительной власти Роспотребнадзор , и тогда сервисный центр не только будет нести гражданскую ответственность перед потребителем, но еще и административную ответственность за нарушение прав потребителя. Соколова Лариса , Нижневартовск. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товараЗамена телефона на время ремонта
Данный аспект контролируется вторым пунктом двадцатой статьи ЗоЗПП. В соответствии с ним, гражданину должно быть предоставлено другое аналогичное изделие длительного использования. Под аналогичным устройством подразумевается телефон, обладающий этими же основными потребительскими свойствами то есть теми, которые характерны для сданного в ремонт изделия. Потребительские свойства — характеристики изделия, которые проявляются во время его эксплуатации и обеспечивают удовлетворение потребностей гражданина. Соответственно, торговая точка обязана предоставить замену.
Срок единый для всех моделей телефонов и смартфонов, любого производителя. Если починка товара была продлена, без уважительных причин, и сервис-центр не возвратил потребителю изделие, то он имеет основание требовать заменить модель смартфона на аналогичную или другую с равной стоимостью. В случае игнорирования просьбы покупателя, он имеет право обратиться в суд, для получения денежной неустойки с магазина за нарушение закона о защите прав потребителя. Как вернуть деньги за телефон на гарантии после ремонта? Вернуть денежные средства за изделие после исправления дефектов, если недостаток устранен нельзя.
Заявление на подменный телефон время ремонта образец
Не всегда потребитель в курсе, что может требовать по гарантийному ремонту товара. Если сломался дорогой смартфон, покупатель может просить о выдаче подменного изделия на время починки своего. Как это сделать, какой максимальный срок гарантийной починки, и можно ли вернуть деньги за отремонтированное изделие — подробности в статье. В ГОСТе Р сказано, что потребительское свойство товара — это свойство товара, проявляющееся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей. Судебная практика см. То есть если магазин вместо двухсимочного телефона предоставит односимочный, это будет неправильно.
Можно ли требовать подменный телефон на время ремонта
Здравствуйте Татьяна. Данный вопрос регулируется Законом о защите прав потребителей. Вы все правильно сделали, только статья 20, не Но с учетом сложившейся судебной практики можно сделать вывод, что продавец в замен товара находящегося в ремонте, должен предоставить телефон с примерно такими же функциями и характеристиками, так как покупатель, делая свой выбор выражает желание приобрести телефон с определенными значимыми для него функциями сенсорный экран, выход в интернет, навигатор, операционная система , фотокамера и т.
Если вы купили некачественный товар у продавца, то у вас есть право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня ремонта. Если же вы хотите именно обменять товар в этот же период или же устранить недостатки в течение гарантийного срока, то согласно ст. Продавец должен в свою очередь предоставить его в течение 3-х дней. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 4.
Выдача подменного телефона на время гарантийного ремонта
Если требование не было выполнено в указанный срок, магазин выплачивает штраф от одного процента от цены изделия, за каждые сутки нахождения товара в сервисе. Сколько длится ремонт телефона по гарантии? В течение какого периода, согласно гарантийному сроку, потребитель может ожидать окончания сервисных работ? По ст.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Связном не выдают подменный телефонНо с учетом сложившейся судебной практики можно сделать вывод, что продавец в замен товара находящегося в ремонте, должен предоставить телефон с примерно такими же функциями и характеристиками, так как покупатель, делая свой выбор выражает желание приобрести телефон с определенными значимыми для него функциями сенсорный экран, выход в интернет, навигатор, операционная система, фотокамера и т. Точно такой же позиции придерживается Роспотребнадзор. Для прояснения ситуации разъясняем. Действия магазина абсолютно законны. Ваш товар относится к той бытовой технике, которая не может быть выдана во временное пользование в период гарантийного ремонта. Само собой такие телефоны нельзя считать аналогичным товаром современным смартфонам.
Подменный телефон на время ремонта
Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим. На этот случай в законодательстве прописана норма о предоставлении аналогичного товара на время гарантийного ремонта. По определению, это та вещь, которая соответствует другому товару по функциям, модели, марке, качеству и техническим характеристикам. В том случае, когда найти абсолютно одинаковый по параметрам товар не представиться возможным, продавец подыскивает изделие,которое имеет схожие характеристики.
Само собой такие телефоны нельзя считать аналогичным товаром современным смартфонам. Отказываться от таких телефонов не надо. Передача подменного телефона осуществляется документально.
Вы используете Adblocker!
Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами 4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Сдаю на гарантийный ремонт айфон 6S.
Зная, что у меня есть право на подмену, потребовал выдать товар на время ремонта. Мне отказали, аргументируя свой отказ тем, что подменный фонд у них отсутствует. Правомочны ли действия СЦ?
Как получить подмену телефона на время гарантийного ремонта? Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель.
